Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya kiterjed a belsoerotrening.hu weboldalon, valamint a tudatossagter.belsoerotrening.hu felületen keresztül nyújtott szolgáltatásokra, digitális tartalmakra, digitális szolgáltatásokra, online és élő tréningekre, e-könyvekre, zenei albumokra, konzultációkra és előfizetésekre.

2.2. A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a weboldalon vagy kapcsolódó online felületen keresztül vásárló, regisztráló vagy előfizető természetes személy, illetve – ahol ez értelmezhető – egyéb felhasználó között létrejövő jogviszony feltételeit szabályozza.

2.3. A megrendelés elküldésével, a regisztrációval, az előfizetés elindításával, illetve a szolgáltatás igénybevételével a felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, megértette, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el.

2.4. A szerződés nyelve magyar.

2.5. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem kerül iktatásra, és utóbb nem kereshető vissza a Szolgáltató által külön hozzáférhető formában.

2.6. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

3. A megvásárolható szolgáltatások és termékek köre

A weboldalon és a kapcsolódó online felületeken különösen az alábbi kategóriákba tartozó szolgáltatások és digitális tartalmak érhetők el:

• Élő tréningek
• Online tréningek
• Zenei albumok
• E-könyvek
• Belső Erő Tréning Program konzultációk
• Tudatosság Tér előfizetés

A Szolgáltató fizikai terméket jelen ÁSZF hatálybalépésekor nem értékesít.

4. Regisztráció és technikai feltételek

4.1. A Szolgáltató által kínált digitális tartalmak, online tréningek, konzultációk, előfizetések és egyéb online szolgáltatások megvásárlásához, illetve igénybevételéhez regisztráció szükséges.

4.2. A felhasználó köteles a regisztráció és a vásárlás során valós, pontos és aktuális adatokat megadni. A hibás vagy hiányos adatokból eredő teljesítési hiba, késedelem vagy hozzáférési probléma miatt a Szolgáltató felelőssége kizárt.

4.3. A digitális tartalmak és digitális szolgáltatások használatához a felhasználó részéről internetkapcsolat, működő e-mail cím, valamint a szolgáltatás jellegétől függően korszerű böngésző, PDF-olvasó, videó- és hangfájlok lejátszására alkalmas szoftver vagy eszköz szükséges.

4.4. A digitális tartalmak és digitális szolgáltatások működése a felhasználó saját digitális környezetétől is függhet. A Szolgáltató nem felel a felhasználó eszközéből, internetkapcsolatából, szoftveres környezetéből vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső technikai okból eredő hibákért, ha a szolgáltatás műszaki követelményeit a felhasználó számára előzetesen egyértelművé tette.

5. Ár, fizetési módok, számlázás

5.1. A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők.

5.2. A Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozó, ezért az árak áfát nem tartalmaznak, és áfa nem kerül felszámításra.

5.3. A Szolgáltató által elfogadott fizetési módok a mindenkori checkout-folyamatban megjelölt fizetési módok. Ezek különösen lehetnek:

• Stripe
• PayPal
• Barion
• SimplePay

5.4. A fizetési szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatkezelési és egyéb feltételeket az adott fizetési szolgáltató saját tájékoztatója tartalmazza.

5.5. A Szolgáltató a számlát elektronikus úton állítja ki és a megadott e-mail címre küldi meg, illetve – ahol ez technikailag így működik – a felhasználói fiókban is elérhetővé teheti.

6. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

6.1. A felhasználó a kiválasztott terméket vagy szolgáltatást a kosárba helyezi, majd a szükséges adatok megadását követően, az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadásával adhatja le megrendelését.

6.2. A felhasználónak a rendelés véglegesítése előtt lehetősége van az adatok ellenőrzésére, javítására és módosítására.

6.3. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztető jognyilatkozatnak minősül. Ennek megfelelően a rendelés véglegesítésére szolgáló gomb vagy funkció felirata egyértelműen jelzi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.

6.4. A megrendelés elküldését követően a Szolgáltató automatikus elektronikus visszaigazolást küld a rendelés rendszerbe történő beérkezéséről. Ez az automatikus visszaigazolás nem minősül a szerződés elfogadásának.

6.5. A szerződés a Szolgáltató külön elfogadó visszaigazolásával, illetve – digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás esetén – a hozzáférés aktiválásával, a letöltési link megküldésével vagy a felhasználói fiókban történő elérhetővé tétellel jön létre.

6.6. A Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani különösen akkor, ha a megadott adatok nyilvánvalóan hibásak vagy hiányosak, a fizetés sikertelen, a megrendelés teljesítése technikai vagy egyéb objektív okból nem biztosítható, vagy a felhasználó visszaélésszerű magatartást tanúsít.

7. Teljesítés és hozzáférés biztosítása

7.1. A digitális tartalomhoz vagy digitális szolgáltatáshoz való hozzáférést a Szolgáltató főszabály szerint a sikeres fizetést követően biztosítja.

7.2. A teljesítés történhet különösen:

• letöltési link megküldésével,
• felhasználói fiókban történő hozzáférés biztosításával,
• e-mailben küldött tájékoztatással,
• előfizetés aktiválásával.

7.3. Élő tréningek és konzultációk esetén a teljesítés a meghirdetett vagy egyedileg egyeztetett időpontban történik.

7.4. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a digitális tartalmak és digitális szolgáltatások a szerződésnek megfelelően, rendeltetésszerűen használhatók legyenek, és ahol ez releváns, a szükséges frissítéseket biztosítsa.

8. Elállási és felmondási jog

8.1. Fogyasztónak minősülő vevő esetén a távollévők között kötött szerződésekre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályai irányadók.

8.2. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a fogyasztót a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg, amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik.

8.3. Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg, és a szolgáltatás teljesítése megkezdődik, a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően a vonatkozó jogszabályok szerint gyakorolhatja felmondási jogát. Ha a szolgáltatás a 14 napos határidőn belül maradéktalanul teljesül, és a fogyasztó előzetesen nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi az elállási/felmondási jog elvesztését, úgy a szolgáltatás teljesítését követően e jogát nem gyakorolhatja.

8.4. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom – így különösen e-könyv, digitális hanganyag, letölthető vagy azonnal hozzáférhető online tréninganyag – esetén a fogyasztó az elállási jogát nem gyakorolhatja, ha:

• a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdődött,
• a fogyasztó ezzel egyidejűleg nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi az elállási jog elvesztését,
• és a Szolgáltató a jogszabály szerinti visszaigazolást megküldte.

8.5. Az online tréningek, digitális tananyagok, digitális albumok és e-könyvek esetén a hozzáférés biztosítása vagy a letöltési lehetőség megnyitása a teljesítés megkezdésének minősül.

8.6. A meghatározott időpontra szervezett élő tréningek esetén – amennyiben azok szabadidős tevékenységhez kapcsolódó, meghatározott időpontra szóló szolgáltatásnak minősülnek – a fogyasztót jogszabály alapján nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog.

8.7. Konzultációk esetén, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődik, a fogyasztó tudomásul veszi, hogy teljes teljesítés esetén elveszítheti felmondási jogát; részleges teljesítés esetén a Szolgáltató a már teljesített szolgáltatással arányos díjra jogosult.

8.8. Az elállási vagy felmondási nyilatkozatot a fogyasztó e-mailben a címre küldheti meg.

9. Kellékszavatosság digitális tartalom és digitális szolgáltatás esetén

9.1. A digitális tartalom és digitális szolgáltatás tekintetében a Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás nem felel meg a szerződésben, a termékleírásban, valamint a vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek.

9.2. A Szolgáltató köteles biztosítani, hogy a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás a szerződés szerinti funkcionalitással, kompatibilitással és hozzáférhetőséggel rendelkezzen, továbbá – ahol ez releváns – a szerződésszerűség fenntartásához szükséges frissítések elérhetőek legyenek.

9.3. A felhasználó köteles a hibát haladéktalanul bejelenteni, és a hiba kivizsgálásához a szükséges, ésszerű együttműködést megadni.

9.4. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a jogszabályi feltételek szerint kérheti különösen:

• a kijavítást vagy a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét,
• arányos díjleszállítást,
• súlyos vagy nem orvosolt hiba esetén a szerződés megszüntetését.

9.5. Folyamatosan nyújtott digitális szolgáltatás – különösen előfizetés – esetén a Szolgáltató felelőssége a szerződés szerinti teljes időtartam alatt fennálló hibákra terjed ki.

10. Panaszkezelés

10.2. A Szolgáltató a beérkezett írásbeli panaszt a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.

10.3. A Szolgáltató törekszik a viták békés rendezésére.

11. Jogérvényesítési lehetőségek

11.1. A fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz.

11.2. A fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. A békéltető testületek regionális rendszerben működnek; főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület jár el. A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a www.bekeltetes.hu és a nkfh.gov.hu/bekelteto-testuletek oldalakon.

11.3. A fogyasztó jogosult bírósághoz fordulni a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szabályai szerint.

11.4. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja megszűnt, ezért arra jelen ÁSZF nem hivatkozik.

11.5. Adatkezeléssel kapcsolatos panasz esetén a felhasználó a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:

12. Adatkezelés

12.1. A Szolgáltató a személyes adatok kezeléséről külön Adatkezelési Tájékoztatóban ad részletes tájékoztatást.

12.2. Az Adatkezelési Tájékoztató elérhető itt: https://belsoerotrening.hu/adatvedelem

13. Részvételi és felhasználási feltételek

13.1. Általános felelősségi szabályok

A Belső Erő Tréning Program, a kapcsolódó online tartalmak, hanganyagok, gyakorlatok, tréningek és konzultációk önismereti, tudatosságfejlesztő és személyes fejlődést támogató célokat szolgálnak.

13.2. Nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi ellátásnak, pszichoterápiának, pszichiátriai kezelésnek vagy orvosi diagnosztikai tevékenységnek, és nem helyettesítik az orvosi, pszichológiai vagy egyéb szakellátást.

13.3. Részvétel saját felelősségre

A felhasználó a szolgáltatásokat saját felelősségére veszi igénybe. Akut testi vagy lelki rosszullét, pszichés krízis, tudatmódosító szer vagy alkohol hatása alatt a részvétel nem javasolt. Amennyiben a felhasználó egészségi vagy mentális állapotával kapcsolatban bizonytalan, köteles megfelelő szakemberrel konzultálni.

13.4. Orvosi kezelés alatt álló felhasználók

Ha a felhasználó orvosi vagy pszichológiai kezelés alatt áll, a szolgáltatások igénybevétele nem helyettesíti a kezelőorvos vagy szakember tanácsát, javaslatát vagy terápiáját.

13.5. Szerzői jogok és felhasználási korlátok

A weboldalon és az online felületeken elérhető valamennyi tartalom – így különösen szöveg, hanganyag, videó, tréninganyag, e-könyv, zenei album, grafika, feladatlap, módszertani leírás – szerzői jogi védelem alatt áll.

A megvásárolt vagy előfizetés keretében elérhető tartalmak a felhasználó részére személyes, nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot biztosítanak.

Tilos különösen:

• a tartalom másolása, többszörözése, nyilvános közzététele, továbbértékesítése,
• a hozzáférés megosztása harmadik személlyel,
• a felhasználói fiók átadása másnak,
• a tartalmak jogosulatlan rögzítése vagy terjesztése.

13.6. Élő alkalmak és közvetítések

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az élő online vagy személyes alkalmak időpontját indokolt esetben módosítsa, amelyről a résztvevőket előzetesen tájékoztatja.

14. Tudatosság Tér előfizetés külön szabályai

14.1. A Tudatosság Tér előfizetés havi díjas, ismétlődő előfizetéses szolgáltatás, amely a lemondásig tart.

14.2. Az előfizetés lemondása a felhasználói fiókban elérhető lemondási funkción keresztül vagy a Szolgáltató részére küldött írásbeli nyilatkozattal történhet, ha a rendszer ezt lehetővé teszi.

14.3. A lemondás azonnali hatályú. A lemondás időpontjától a Tudatosság Térhez kapcsolódó azon jogosultságok, amelyek kizárólag aktív előfizetés mellett használhatók, azonnal felfüggesztésre kerülnek.

14.4. A heti gyakorló esteken való részvétel, valamint a Tudatosság Tér gyakorló térhez kapcsolódó, folyamatos előfizetéshez kötött tartalmak kizárólag aktív előfizetés mellett érhetők el.

14.8. A lemondással érintett, már megfizetett előfizetési időszakra időarányos díjvisszatérítés főszabály szerint nem jár, kivéve, ha jogszabály vagy jelen ÁSZF külön rendelkezése – különösen a pénzvisszafizetési garancia – ettől eltérően rendelkezik.

15. Pénzvisszafizetési garancia

16. Egyéb rendelkezések

16.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően létrejött jogviszonyokra alkalmazandó.

16.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
• a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
• a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet,
• a 2001. évi CVIII. törvény,
• a 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről,
• valamint a vonatkozó egyéb magyar és európai uniós jogszabályok.

16.3. Ha a jelen ÁSZF valamely pontja érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az a dokumentum többi részének érvényességét nem érinti.